Il est sorti le 9 novembre, alors que de nombreux pays procédaient à de nouveaux confinements, avec les fermetures administratives des commerces allant de pair. Autant dire que le livre blanc «Grands magasins : les enseignements de la pandémie mondiale» est arrivé à point nommé pour les représentants de cette forme de commerce. Elaboré par l’Iads (Association internationale des grands magasins) en s’appuyant sur l’expérience du confinement printanier, ce document répertorie et analyse en une cinquantaine de pages les «bonnes pratiques mises en place» afin d’accompagner la gestion de crise liée à la pandémie, par les douze membres – un par pays et rassemblant 495 magasins répartis dans 19 marchés – de ce club très fermé…