Les achats de fêtes de fin d’année réalisés à la dernière minute n’ont pas réussi à compenser les pertes des semaines précédentes, que ce soit dans les magasins physiques ou sur Internet. Encore une fois, Amazon pourrait être le grand gagnant de cette période commerciale fortement perturbée par le mouvement des «gilets jaunes», grâce notamment à ses services de livraison fiables et rapides. «Nous sommes persuadés qu’Amazon a connu une période très faste, perturbée, bien entendu, par des problèmes de livraison, mais faste tout de même, sauf peut-être au cours de la semaine précédant Noël, dans la mesure où les consommateurs n’avaient plus le temps de se faire livrer chez eux», estime Emmanuel Le Roch, le délégué général de la fédération du commerce spécialisé Procos…